| Меню |
Все о бухгалтерском учете
|
| Новости |
| Добро пожаловать на лучший сайт о бухгалтерском учете. Самый большой архив статей и новостей, посвященных бухгалтерии. |
|
Создание и развитие банковских брэндов на рынке финансовых услуг, часть 2
Сегодня существуют две архитектуры брэндов - Branded House (компания-брэнд), где разные бизнесы выступают под материнским брэндом, и House of Brands (компания брэндов), когда на базе одной организации создают совершенно разные брэнды. Первый подход популярен в Европе и Америке. Второй используется в России. Кроме того, в России активно строятся Branded House, которые представляют собой объединение дочерних марок под именем основного брэнда, которые называются суб-брэндами.
Такую архитектуру часто называют «зонтом». Свои «зонты» есть у большинства отечественных банков. В их числе Альфа-банк, который два года назад создал суб-брэнд «Альфа-банк Экспресс», Фора-банк (серия ипотечных кредитов с приставкой «фора» - «Фора-гарант», «Фора-экспресс»). Все наименования депозитов Юниаструм банка начинаются с родительской приставки «uni» (от латинского uni – «объединяющее начало»), созвучной названию самого банка, или с латинской буквы U (аналогия с подковой, которая является символом удачи и успеха). Гута- банк сохранил приставку «гута» в системе своих денежных переводов («Гута-спринт»).
Архитектура House of Brands предполагает объединение самостоятельных брэндов, никак не связанных с материнским, и зачастую их взаимную конкуренцию. По признанию специалистов, обособленные брэнды не слишком подходят для финансового бизнеса. В свое время в этом убедилась инвестиционная компания «Тройка-Диалог».
Как утверждает директор по рекламе ИК «Тройка-Диалог» Карен Кесоян, первоначально они решили раскручивать паевые инвестиционные фонды как отдельные товарные знаки – «Илья Муромец», «Добрыня Никитич», «Дружина» и «Садко». Но недавно проведенное исследование показало, что брэнд «Тройка-Диалог» лучше воспринимается целевой аудиторией. Тем не менее, названия фондов решили оставить, поскольку они хорошо известны профессиональной части аудитории.
Между тем ряд банков не отказывается строить House of Brands. Среди них:
?Банк Москвы (депозиты «Капитал», «Люкс», «Долгосрочный накопительный», «Московский муниципальный», «Престиж»);
?Банк24. ру (вклады «Траектория роста», «Победа»);
?Банк «Зенит» (депозит «Тройной»);
?Банки, развивающие системы удаленного доступа к счету клиента («МЕНАТЕП – СПб», «Автобанк-НИКойл», Гута-банк, Сити-банк, Мастер-банк, «Первое О.В.К.»), выделяют эти продукты в отдельные брэнды под общим названием «Интернет-банк», «Телебанк» или «Домашний банк».
Следует указать, что нет одной наиболее выигрышной архитектуры брэнда. Все зависит от ситуации и рынка, в условиях которого развивается банк.
По словам Дмитрия Юрцвайга из Альфа-банка, в России уже достаточно много брэндов, но сильных, то есть запоминающихся и правдивых, чьи обещания всегда бы сбывались, мало. Наиболее яркими банковскими брэндами маркетологи признают Траст, Альфа-банк и Уралсиб.
По их мнению, первые два выстраивают грамотный диалог с потребителем. В рекламных брошюрах банки рассказывают потребителям о своем новом брэнде в виде ответов на вопросы. У Уралсиба отмечают «хороший креативный потенциал» и интересную подачу графической рекламы.
А вот реклама большинства банков, напротив, грешит информационным перенасыщением. Отсутствует лаконичность - очень часто в свои рекламные сообщения банки стремятся вместить все, что им приходит в голову.
С точки зрения особенностей рынка и развития на нем брэндов интересен рынок денежных переводов.
Если говорить об объеме рынка денежных переводов в России, то по данным компании «Юнистрим» он оценивается в $15 млрд., а рост за последние 12 месяцев составил примерно 60–70%.
Основными двигателями положительной динамики спроса являются интенсификация миграционных процессов и рост доверия клиентов к системам денежных переводов. Люди постепенно отказываются от нетрадиционных путей отправки денег, таких как проводники, друзья и другие. |
Похожие статьи:
Все о бухгалтерском учете; |
|
|
