| Меню |
Все о бухгалтерском учете
|
| Новости |
| Добро пожаловать на лучший сайт о бухгалтерском учете. Самый большой архив статей и новостей, посвященных бухгалтерии. |
|
Создание и развитие банковских брэндов на рынке финансовых услуг, часть 5
Сегодня банки предлагают автокредиты, ипотечные и др. кредиты, которые не являются брэндами.
Возникает вопрос у многих игроков: «Как быть в такой ситуации?» Рекламирова, если у потребителей сформируется высокий уровень лояльности, они будут потреблять многие услуги этого банка, в т.ч. и кредитные? Или создавать отдельные брэндовые услуги, в этом случае, какую же архитектуру брэнда предпочесть?
По мнению многих аналитиков по рынку финансовых услуг, в т.ч. экспертов «ИМА-консалтинг», позиция, при которой банки значительное внимание уделяют рекламному продвижению собственного брэнда представляется наиболее продуктивной. Они считают, что продвигая услуги, банки формируют клиентов не столько для себя, сколько для самой услуги, которую наверняка предоставляют конкуренты, и при прочих равных условиях потребитель может обратиться к этим конкурентам.
Архитектура Branded House является идеальной не во всех случаях. Так, в сегменте денежных переводов существуют вполне самодостаточные брэнды, которые покупатель может идентифицировать по набору соответствующих характеристик. Выбрав наиболее привлекательный для себя бренд, который обладает необходимым набором функциональных и эмоциональных характеристик, он будет потреблять его снова и снова.
Кто знает, может и в сегменте кредитования сработает такая схема. Отечественные банки пока находятся в позиции выжидания. Кто сделает первый шаг и будет ли он успешным? Все зависит от грамотного менеджмента.
Несмотря на то, что создание и развитие брендов на финансовом рынке происходит неравномерно, все же пришло понимание того, что построение «крепких» брэндов становится ключом к успеху в бизнесе. Кроме того, для самих компаний и их владельцев брэнд является источником неоспоримых выгод:
?Объединяет сотрудников компании и усиливает их работу. Вдохновляет клиентов и инвесторов компании;
?Скотт Бедбери, бывший руководитель маркетинга Starbuck’s и директор по рекламе Nike, пишет в книге «Новый мир брэндов: восемь принципов лидерства брэнда в XXI веке»: «Я не могу представить лучшего организационного принципа для компании, нежели сам брэнд. Хорошо управляемый брэнд мобилизует все заинтересованные стороны (сотрудников, клиентов, инвесторов и т. д.) на создание ценности»;
?Воспроизводит постоянную энергию для увеличения прибыли и доли рынка компаний;
?Позволяет устанавливать цену больше, чем у конкурентов;
?Обеспечивает лояльность покупателей;
?Объединяет товары компании в группы и делает проще управление этими группами;
?Дает конкурентные преимущества и устанавливает дополнительные барьеры для новых игроков рынка;
Начальник информационно-аналитического отдела агентства «МФД-ИнфоЦентр» Иван Аношкин также уверен, что «успех банка на розничном рынке прямо зависит от восприятия и узнаваемости брэнда населением……». Поэтому немаловажное значение сегодня играет то, как банки будут преподносить себя, с помощью каких инструментов рекламировать, какие ходы применять.
Успех зависит от активности бренда и от его обдуманных и решительных шагов в борьбе за потребителя.
Материалы предоставлены РА Habeas Corpus www.habeas.ru
*Брэнд — образ марки товара или услуги в сознании покупателя, выделяющий его в ряду конкурирующих марок. Брэнд подразделяется на brand-name и brand-image.
Brand-name — словесная часть марки или словесный товарный знак после его правовой регистрации.
Brand-image — визуальный образ марки, формируемый рекламой в восприятии покупателя. На этапе создания brand-image разрабатывается логотип (фирменный знак)или торговая марка. Важной частью имиджа брэнда являются основные графические и цветовые константы, их комбинации, фирменный стиль, а также правила оформления объектов-носителей брэнда (брэндирование). |
Похожие статьи:
Все о бухгалтерском учете; |
|
|
